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こちらのページでは、牡蠣の購入・アウトドア用品のご相談・キャンプ場のご利用に関して、よくいただくご質問をまとめています。
はじめての方も、リピートの方も、ぜひご確認ください。
牡蠣の購入に関するご質問
Q. 牡蠣はいつ購入できますか？
A. 通常、11月〜3月頃まで出荷を行っています。天候や水温により変動するため、最新情報は当サイトまたはSNSでご確認ください。
Q. 生食はできますか？
A. 出荷時期や商品によって異なります。「生食用」と記載された商品のみ、生食可能です。
Q. ギフト包装や熨斗（のし）は対応できますか？
A. はい、対応可能です。ご注文時にご希望をお知らせください。
Q. 配送はどのくらいで届きますか？
A. 通常は、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。
アウトドア用品に関するご質問
Q. 商品はどこで購入できますか？
A. 現在は宮城県内の店舗およびイベント出店時にて販売しています。オンラインショップは準備中です。
Q. 商品について相談できますか？
A. もちろん可能です。スタッフが使用方法や選び方をご案内します。お気軽にお問い合わせください。
Q. オーダーやカスタムの相談は可能ですか？
A. はい、サイズ変更や素材指定など柔軟に対応しています。カスタムオーダーページもご覧ください。
Q. 修理やメンテナンスはできますか？
A. 一部商品については対応可能です。状態を確認のうえご案内いたします。
キャンプ場のご利用に関するご質問
Q. 予約はいつからできますか？
A. ご利用希望日の2ヶ月前から受け付けています。空き状況により変動しますので、お早めのご予約をおすすめします。
Q. ペットは同伴できますか？
A. はい、リード着用のうえ同伴可能です。専用区画のご案内もございます。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 前日までのご連絡でキャンセル料は発生しません。当日キャンセルは100%頂戴しております。
Q. レンタル用品はありますか？
A. テントやチェア、焚き火台などのレンタルをご用意しています。数に限りがございますので、事前のご予約をおすすめします。
Q. ゴミは処分できますか？
A. 原則、お持ち帰りをお願いしています。一部有料で回収可能なものもございます。